Версия для людей с ограниченными возможностями







Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?

Итоги анкетирования 2021


21.01.2022

  В рамках проведения независимой оценки качества в Республиканском врачебно-физкультурном диспансере, на основании  действующего Положения об анкетировании, ежеквартально проводится опрос респондентов. В 2021 году в анкетировании принял участие 561 человек.

     По результатам опроса абсолютное большинство участников положительно оценивают деятельность нашей медицинской организации (58,6% отлично; 31,0%  хорошо; 4,8% удовлетворительно). Оценка «скорее плохо» и «плохо»  составила 0,4% (1 чел.).

         Значительно снизилось число респондентов, не удовлетворенных режимом работы учреждения: с 24,0% в 2019 году до 14,3% в 2021 году (-9,7%), что связано с организацией приема врачей и кабинета медицинского массажа по «скользящему» графику до 18-00 часов ежедневно, а также организации забора анализов в процедурном кабинете диспансера. Тем не менее, и в 2021 году большую часть опрошенных не удовлетворяет режим работы учреждения – 14,3%, а также объем проводимых обследований – 10,3%, в связи с чем необходимо решать вопрос о расширении  штатного расписания, а также спектра лабораторных и инструментальных исследований.

     Работа, проводимая на регулярной основе по анкетированию пациентов, помогает выявить проблемные аспекты. В 2022  работа по анкетированию будет продолжена.